Incluye:
• Desayuno Buffet tomado en el restaurante del Hotel.
• Periódico en la habitación.
• Internet High-speed
• Piscina y Zona Húmeda
• Gimnasio
• Parqueadero Privado y sin costo adicional
Las anteriores tarifas no incluyen:
IVA 10%
Seguro Hotelero $6.500 por persona por noche PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE RESERVAS HOTELES ROYAL
El cliente podrá solicitar la reserva vía telefónica, fax ó e-mail. Si es realizada por teléfono, ésta debe ser reconfirmada por escrito.
Contacto:
Andres Felipe Parra
e-mail: aparra@radissoncali.com
Teléfonos: 3317130 ext. 4144
Celular 3104940522
Central de Reservas:
reservas@hotelesroyal.com
TEL: (1) 6578787
Reservas Radisson Cali
reservas@radissoncali.com
TEL. (2) 3307777
Información básica de la reserva: hotel requerido, nombre y apellido del huésped, fecha de llegada, fecha de salida, tipo de habitación, nombre y departamento de la persona que solicita la reserva, número de teléfono, forma de pago de la reserva.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS
Toda cancelación de reservas debe ser solicitada por escrito y mínimo 24 horas antes de la llegada del huésped. De lo contrario se cobrará el valor de la primera noche de alojamiento.
POLÍTICA DE NO SHOW
La reserva se respeta hasta las 12 de la noche del día de arribo. Todo huésped con reserva confirmada que no llegue al hotel el día previsto se considera No Show y deberá cancelar al hotel el 100% del valor de la primera noche.
El sistema automáticamente cancela la reserva y en caso de que ésta necesite ser reactivada se deberá solicitar una nueva reserva, que estará sujeta a la disponibilidad del Hotel.
POLÍTICA DE NO CHECK OUT
El no check out se determina cuando un huésped no libera la habitación en la fecha establecida en su reserva. Como política general, el huésped debe entregar la habitación al vencimiento del contrato de hospedaje.
En caso que el Hotel se encuentre al 100% de ocupación y la solicitud de un huésped VIP de extender su fecha de salida genere una sobreventa, el Gerente del hotel podrá autorizar a pernoctar las noches adicionales, con un recargo por noche del 50% de la tarifa negociada. Si hay disponibilidad de habitaciones no se cobrará dicho recargo.
El Hotel como estrategia interna de servicio, hará todo lo posible para ofrecer alternativas de hospedaje en otros hoteles de la cadena o de la competencia, a los huéspedes que por falta de disponibilidad deben retirarse
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Cali, Colombia • Noviembre 20 y 21• 2008
